Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Di tk63, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan di wilayah yang…

Data Disulitkan SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses PenuhPematuhan Wilayah Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

tk63 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

tk63 mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — apabila anda mendaftar atau membuat deposit. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan memastikan keselamatan akaun.

1
Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkaitan. Semua maklumat disimpan dalam pelayan selamat dengan perlindungan penyulitan semasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami pegang, atau hendak membuat aduan berkenaan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami dapat memproses permintaan dengan lebih pantas dan tepat.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di laman tk63.my. Kami tersedia 24 jam sehari untuk membantu anda dengan sebarang kebimbangan berkaitan privasi akaun.

Borang Aduan Dalam Talian Lengkapkan borang aduan privasi yang boleh didapati di bahagian akaun anda. Semua aduan dilog dan diproses secara dalaman mengikut prosedur privasi rasmi tk63.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana tk63 Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan data kami dengan keperluan pengguna Malaysia dalam fikiran — daripada cara kuki digunakan sehingga tempoh penyimpanan rekod akaun.

Penyulitan Akaun

Semua maklumat log masuk dan kata laluan akaun anda disulitkan menggunakan protokol AES-256. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa pada mana-mana pelayan kami.

Pengurusan Kuki

tk63 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Akaun yang ditutup akan dipadamkan sepenuhnya dalam masa 90 hari selepas proses pengesahan selesai.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak oleh pasukan kepatuhan kami setiap bulan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau syarikat pemasaran luar.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang atau meminta pembetulan sebarang maklumat yang tidak tepat. Kemukakan permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam 72 jam.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi tk63

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia mengenai cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan prosedur yang kami ikuti untuk melindungi privasi anda.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Tidak, kecuali untuk memproses pembayaran anda melalui pemproses yang sah seperti FPX atau GrabPay, atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan kepada pihak berkuasa. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Data anda disimpan selagi akaun aktif dan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas penutupan akaun disahkan, data peribadi akan dipadam dalam tempoh 90 hari bekerja.

Kemukakan permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data dalam tempoh 72 jam bekerja.

Anda berhak meminta pembetulan pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi dengan butiran yang betul, dan pasukan kami akan mengemaskini rekod dalam masa yang ditetapkan selepas pengesahan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda kekal selamat, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau borang aduan dalam talian di akaun anda. Semua aduan dilayan secara serius dan kami bermatlamat untuk menyelesaikannya dalam tempoh 72 jam bekerja di wilayah yang disokong.

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Bagaimana tk63 Menguruskan Data Anda

Penyulitan Akaun

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi tk63

01 Apakah jenis data peribadi yang tk63 kumpul daripada saya?

02 Adakah tk63 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Berapa lama tk63 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang tk63 pegang?

05 Apakah hak saya jika data saya tidak tepat atau perlu dikemaskini?

06 Bagaimana tk63 menggunakan kuki pada laman web tk63.my?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya ada aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan